Los 2 factores que hacen de Avon una marca centenaria

avon-campaña129 años de historia lo respaldan. Avon, a pesar del paso de los años, sigue siendo una de las principales compañías de cosméticos del mundo. ¿Cómo es posible que una marca tan longeva aún tenga clientes tan fieles? Acompáñanos a descubrir los 2 secretos detrás del largo historial de éxito de Avon:

El puerta a puerta

Apenas en el 2014, Avon abrió su primera tienda física. ¡Su primera tienda en 129 años de historia! ¿Cómo ha sobrevivido la compañía? Pues con el clásico “puerta a puerta”. Avon hasta el año pasado no tenía un solo vendedor en su planilla. Pero sí más de 6 millones de mujeres (y uno que otro hombre) emprendedoras en todo el mundo. Sin embargo, la irrupción de Internet en las casas supuso un tremendo desafío para Avon. ¿El modelo “puerta a puerta” estaba a punto de sucumbir?Catálogos online, delivery de productos, y la posibilidad de comparar precios con otras marcas, representaban un peligro para la continuidad del modelo de negocio de Avon. Para algunos especialistas del marketing, el sistema “puerta a puerta” ya no tenía cabida en el siglo XXI. Recordemos que este sistema apareció cuando aún no existían los grandes almacenes y tiendas por departamento en los Estados Unidos, hablamos del lejano siglo XVIII. Sin embargo, como reconocen los propios directivos, si Avon perdura hasta hoy es debido a la gracia y talento de estas mujeres emprendedoras, que al llegar a un hogar traen consigo más que un catálogo de cosméticos, ofrecen compañía, conversación y sabios consejos a las madres de familia.

El pensamiento integral

Internet no solo representaba un peligro para la estabilidad de Avon, a la par, la mujer adquiría mayor notoriedad en los planos económico, laboral y político, lo que también significaba un motivo de cambio para la compañía de cosméticos. A diferencia del siglo XIX, la mujer ya no se contentaba con atender las labores caseras y atender al marido e hijos cuando estos llegarán cansados de sus respectivos centros de trabajo y estudios. La mujer de fines del XIX y de comienzos del XX era una mujer que sobresalía en el espectro social sin la necesidad de un hombre que la ayude a conseguir sus objetivos. Y Avon sentía la necesidad de apuntar hacia esta nueva mujer.

Avon ya no le habla a la mujer de hoy sobre reuniones de amigas con bizcochuelos o recetas de cocina. Avon les toca tan temas tan controversiales como los cuidados que deben tomar ante el cáncer de mama, la pobreza mundial y la igualdad de género. Avon vende más que belleza, vende un estilo de vida para la mujer de hoy. Y parte de esta iniciativa de Avon se ve reflejada en su última campaña, Belleza por un Propósito, el cual ya cuenta con su propio website.

El respeto a las raíces y la adaptabilidad a los tiempos modernos, son dos factores a primera vista contrapuestos, pero complementarios que han permitido a Avon prevalecer en el mercado de los cosméticos 129 años después de su creación.

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