Si tienes un negocio y buscas iniciar en el mundo del comercio electrónico, una buena opción es abrir tiendas virtuales en Facebook e Instagram. Estas populares redes sociales de la compañía matriz Meta ofrecen a los emprendedores herramientas para dar a conocer sus marcas e incrementar ventas a través de tiendas virtuales.
El Marketplace de Facebook y las funciones “Tienda” y “Compras” de Instagram son espacios que permiten a los negocios acercarse a los usuarios de estas plataformas para dar a conocer los detalles de sus productos a potenciales clientes y así aumentar sus ventas.
“Tener una tienda virtual es como tener un negocio permanentemente abierto, que nunca cierra sus puertas y que los clientes pueden conocer los productos, comunicarse con la comunidad y estar siempre relacionados con los contenidos de la marca”, dijo a la agencia Andina la directora para Pequeñas Empresas en Meta para América Latina, Carolina Piber.
La vocera de la compañía tecnológica remarcó que el número de usuarios de las aplicaciones de Facebook, Instagram y WhatsApp es actualmente el más alto de la historia.
Hoy hay más de 3.700 millones de personas que utilizan las aplicaciones de Meta todos los meses. Por eso es crucial que los emprendedores tengan presencia en estas plataformas y aprovechen su potencial para llegar a más clientes.
Según un estudio de Ipsos, a nivel global, el 95% de las pymes usan por lo menos un aplicativo de Meta para sus negocios. Y, en el Perú, el 92% de las pymes dijeron que WhatsApp, Facebook, Instagram y otras apps de la empresa las ayudaron con su crecimiento.
Otro de los beneficios de utilizar estas redes sociales para tu negocio es que puedes mantener una identidad única conectando tus perfiles comerciales de Facebook e Instagram.
Si deseas aprovechar todas las ventajas que ofrecen estas redes sociales para aumentar tus ventas, sigue estas recomendaciones:
1. Conocer a tu cliente. Es importante que estés al tanto de sus intereses y preferencias para brindar mejores productos o servicios.
Por ejemplo, una excelente manera de conocer más sobre tu público es utilizar la herramienta “caja de preguntas” en las historias de Instagram o las encuestas para conocer sus preferencias de productos.
2. Sé auténtico. Los usuarios de redes sociales conectan más con contenidos auténticos. Por ello, es recomendable dar a conocer a los usuarios la historia del origen de tu emprendimiento y destacar aquellas características que hacen único a tu producto o servicio.
3. Aprovecha los videos cortos en formato ertical. Este popular formato de contenido es bien recibido por la audiencia. Ser creativo en las historias y Reels de Facebook e Instagram puede ayudar a los emprendedores a dar a conocer sus productos y conseguir más ventas.
4. ¡Anímate a probar! Aprovecha todas las herramientas y formatos de estas redes sociales para innovar y probar nuevas formas de conectar con tus clientes. Puedes realizar publicaciones para medir la recepción y eficacia del contenido. Por ejemplo, podrías probar si las imágenes estáticas o los reels generan diferentes resultados con tu público.
