Cómo manejar la pérdida de un cliente importante

Sabemos que los clientes son el activo mas importante de una empresa. El valor de un cliente no se mide solamente por el volumen de compra o por el volumen de sus operaciones o movimientos actuales, sino que es muy importante para cualquier empresa en la totalidad de operaciones que uno sea capaz de retenerlo…

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¿Qué trae el marketing este año?

El uso de internet y la comunicación en lí­nea han cambiado los paradigmas del marketing, lo que antes era muy efectivo en todo plan de trabajo ha tenido que ser cambiado y adecuarse a las nuevas exigencias del cliente, que ahora está mucho más informado y busca rapidez a la hora de ser atendido. A…

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