En las estrategias de Social Media Facebook y Twitter cobran gran importancia, y es que son dos plataformas de comunicación importantes, sobre todo para las marcas que quieren tener presencia en la red. Pero te has preguntado ¿Cuál deberías priorizar a la hora de lanzar una campaña en la red? Te dejamos con una lista de razones para priorizar Twitter sobre Facebook en Social Media.
- Twitter posee una variedad de herramientas para medir las actividades del público, es una gran ventaja debido a que se puede valorar si una estrategia ha tenido éxito. La mayoría de las herramientas son gratuitas y las que son Premium tienen costos accesibles.
- Posee un nivel de monitorización más precisa, hay aplicaciones y software tales como Radian y SocialBro que son capaces de medir a los seguidores.
- En el Social Media Twitter es por excelencia una plataforma de servicio al cliente, es un canal ideal para atender las sugerencias y dudas de los clientes en tiempo real.
- Puedes publicar varias veces sin saturar al público, lo que ayuda a que un mensaje sea viral y se comparta mucho más rápido.
- Facebook a comparación de Twitter tiende a ser más privado, dificultando la evaluación de las empresas. Por eso Twitter es una opción que cada vez más se usa entre los seguidores para poner anuncios y concursos.
- Es una plataforma abierta que no requiere de tantas fórmulas, ya que es fácil localizar contenidos para incluirlos en sus publicaciones y clasificarlos en listas para acceder a ellos fácilmente.
- Twitter en el Social Media ofrece mensajes concisos y directos, ideal para el estilo de vida rápido de muchos usuarios, que suelen estar en constantes actividades y buscan enterarse de su marca de una forma rápida.
- Debido a las búsquedas avanzadas se puede encontrar de manera fácil conversaciones específicas. Es sencillo saber cuál es el tema de interés en los consumidores.
- La herramienta perfecta para hacer un estudio de mercado en la red.
